『私が思う結婚式のコンセプトはご新婦様が主役ということ。ご新婦様が何をしたいのかを汲み取ってサポートするのがご新郎様。結婚後の生活も同じで、どうお互いを思いやるかが大切なのではないでしょうか。』
“相手を思いやる”
それはチャペルコンサートにも表れていました。当日、アンケートによる当選者にサプライズプレゼントを手渡していた鈴木さん。その表情は周りにいたお客様も一緒になってにっこりしてしまうほどの笑顔!
“心の底からお客様と同じ気持ちでいたい。”
そんな鈴木さんの思いが伝わってくるようでした。
2008年8月には、中西圭三さんとコラボレーションした、カーボンオフセットの環境イベント『Balcony MOTHER EARTH』を開催予定。
“環境と共存する”をテーマとした『うたえほん』の朗読イベントを、東京湾が一望できるチャペル「ルーチェ マーレ」で行います。
ホテル日航東京のキャッチフレーズである “大人を愉しむ、東京リゾート。”
日常の忙しさを忘れて、ちょっぴり贅沢にゆったり過ごす時間。
大人になった今だからこそ、感じる醍醐味。
そして、子供達には大人になる為にその雰囲気を感じてもらう…。
子供も大人もどういう愉しみ方が出来るのか、お客様にどのようにして日頃の感謝の気持ちを伝えるか…
それに基づいたサービスをこれからも提供し続けていきたいと鈴木さんは言います。
『一度いらっしゃったお客様が、またこのホテルに帰ってきてくださること。
それがホテルマンの私にとって、最高の喜びです。』
[インタビュー・構成] 2story取材班
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